Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Thermox ("nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur thermox.fr (le "Site"), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services").

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et actualiserons la date du 13 août 2026.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir et améliorer nos Services, nous collectons des informations personnelles auprès de différentes sources, décrites ci-dessous. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, traiter les commandes, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions de service, et protéger nos utilisateurs et notre activité.

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations que vous fournissez directement :

  • Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail).
  • Détails de commande (adresses de facturation/livraison, confirmation de paiement).
  • Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, informations de sécurité).
  • Communications avec le service client.

Informations collectées automatiquement :
Nous collectons automatiquement certaines données sur votre utilisation du Site via des cookies et technologies similaires (appareil, navigateur, adresse IP, statistiques d'utilisation).

Informations provenant de tiers :
Nous pouvons recevoir des informations de fournisseurs, prestataires de services, ou plateformes de réseaux sociaux qui nous aident à exploiter le Site et les Services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Pour traiter les commandes et livrer les produits.
  • Pour envoyer des communications relatives à votre compte, vos commandes ou nos politiques.
  • Pour fournir un service client et une assistance.
  • À des fins marketing et publicitaires (dans les limites permises par la loi).
  • Pour la détection de fraude et la sécurité.
  • Pour respecter les obligations légales et réglementaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, effectuer des statistiques et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter le fonctionnement du Site.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Des prestataires de services et fournisseurs exécutant des fonctions en notre nom.
  • Des partenaires commerciaux et marketing.
  • Des sociétés affiliées au sein de notre groupe.
  • Des autorités gouvernementales ou de régulation, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut inclure des liens vers des sites web tiers que nous n'exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Veuillez consulter leur politique de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou opérationnelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
  • Demander la portabilité de vos données.
  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
  • Retirer votre consentement.
  • Déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@thermox.fr. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

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